Köpinformation

Om villkoren

Nedan hittar du betalnings- och leveransvillkor samt annan information som kan vara bra att känna till inför ditt köp.

Dessa köpvillkor gäller för alla köp som du gör från den här hemsidan. Du accepterar Köpvillkoren i samband med att du genomför ett köp på webbplatsen. Avtal ingås med Lindström & Sondén AB, org. nr. 556762-7392, VAT-nummer SE556762739201, Havsbadsvägen 1, 262 63 Ängelholm.

Betalningsinformation

Betalningsansvar

Att klicka på "Genomför beställning" i vår kassa innebär att köpet slutförs och medför därmed ett betalningsansvar för ordern. Vid onlineorder skickas en automatisk orderbekräftelse ut via e-post med information om beställningen. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning och kommer i så fall att informera om detta via e-post.

Förskottsbetalning

Vid förskottsbetalning skickar vi ut en orderbekräftelse via e-post, där betalning görs till vårt bankgiro. Vi skickar din order så snart betalningen har registrerats, vilket normalt tar 2-3 bankdagar. När ordern har skickats får du en faktura som bokföringsunderlag.

Kortbetalning

Vid kortbetalning reserveras ordersumman direkt på kortet vid lagd order. Beloppet dras från kortet inom 7 dagar från det att ordern har lagts. Om du inte önskar att pengarna skall dras från ert konto före varan levereras ber vi er om att välja ett annat betalalternativ.

Trustly

Tillsammans med Trustly Group AB (Org.nr. 556754-8655) erbjuder vi direktbankbetalning där betalningen görs direkt från bankkonto till bankkonto via Trustly.

Swish

Swish är en kostnadsfri mobil betaltjänst. Du betalar ditt köp genom att logga in på din Swish-app och godkänna köpet med Mobilt BankID. Du får omedelbart en betalningsbekräftelse och pengarna dras från ditt anslutna konto.

Klarna

Tillsammans med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sweden, erbjuder vi följande betalningsalternativ där betalningen görs direkt till Klarna:

PayNow: Automatisk dragning från ditt bankkonto: baseras på autogiro och ditt konto debiteras cirka två bankdagar efter köpet genomförts eller att varan skickats. Kreditprövning tas för att kunna ställa ut en 30 dagars faktura om direktdebitering inte går igenom.

PayLater: Betalningstid är 30 dagar från avsändandet av varorna. Ingen fakturaavgift tillkommer. Kreditprövning tas för att kunna ställa ut en kreditfaktura.

PayOverTime: Dela upp betalningen över önskad tid. Kreditprövning tas för att kunna ställa ut en kreditfaktura.

Du hittar mer info om Klarna och deras villkor här.

Zaver

Betaltjänsten Zaver är en smart betallösning som passar särskilt bra vid köp av vinkylar och vinlagringsskåp med ett större ordervärde. Välj om du vill betala kostnadsfritt via faktura eller delbetala med räntefria alternativ helt utan krångel. Betalningar via Zaver hanteras enkelt med hjälp av vår kundtjänst. Läs mer om Zaver här.

Prisinformation

Prisgaranti

Vår prisgaranti gäller gentemot alla svenska konkurrenter online och vid köptillfälle. Prisgarantin innebär att om du hittar en av våra produkter till ett billigare pris någon annanstans matchar vi det priset. OBS! Prisgarantin gäller ej efter köp.

Pris inklusive moms

Samtliga priser på webbplatsen anges i svenska kronor och inkluderar moms.

Uppenbart felaktiga priser

Vi reserverar oss för uppenbart felaktiga prisuppgifter som kan bero på tekniska fel, systemfel eller misstag.

30-dagarsregeln

Vid kampanjer och reor följer vi 30-dagarsregeln. Det innebär att en vara endast kan marknadsföras som nedsatt om det högre priset varit gällande under minst 30 dagar före rean.

Leveransinformation

Leveranssätt

Vi erbjuder två typer av leveranser beroende på produktens vikt. Mindre vinkylar upp till 20 kg skickas till ett uthämtningsställe via DHL, medan större modeller skickas med DSV och levereras direkt hem till dig. Om du vill veta vilket leveranssätt som gäller för din beställning är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Hemleverans med DSV

Vid hemleverans körs varan fram till tomtgräns eller till porten i markplan om du bor i lägenhet. Om området har hinder såsom låsta bommar eller grindar levererar DSV så långt de kan köra. Observera att DSV inte bär in varan, inte upp för trappor och inte ner i källare, utan lämnar den på markplan vid infarten eller motsvarande. Vinkylen levereras färdigmonterad.

Leverans till öar

Leveranser kan endast ske till öar med broförbindelse eller som trafikeras av Trafikverkets färjetrafik. Till Gotland gäller ordinarie biltransport enligt produktens fraktvillkor. För övriga öar sker leverans till närmaste terminal på fastlandet och vissa färjelinjer kan kräva specialemballage.

Leveranstid och avisering

Den beräknade leveranstiden är normalt 2–5 dagar från mottagen order och godkänd betalning, till mer avlägsna eller mindre orter kan leveransen ta något längre tid.

Privatpersoner aviseras av DSV några dagar före leverans för att bestämma ett datum. I aviseringen kan ni även se tidsintervall för leverans.

För företag levereras varan normalt dagen efter att den har skickats, vanligtvis mellan 08.00 och 16:00. Avisering kan erbjudas om detta önskas i förväg.

Fraktkostnad

• Beställningar över 4 000 kr: 299 kr
• Beställningar mellan 1 000 och 3 999 kr: 99 kr
• Beställningar under 1 000 kr (tillbehör): 49 kr

Ändring av leveransadress

Om leveransadressen behöver justeras eller ändras efter att beställningen lagts tillkommer en avgift på 525 kronor.

Obekräftad hemleverans

Om du inte kan ta emot din hemleverans inom tre arbetsdagar från aviseringen kan en extra hanteringskostnad på 199 kronor per dag och försändelse tillkomma.

Outlöst leverans

Om du inte tar emot eller löser ut ditt paket inom 14 dagar debiteras en avgift för outlöst paket. Avgiften är 900 kronor för vinkylar och vinlagringsskåp och 200 kronor för övriga produkter.

Vid leverans med inbärning

Önskar du pris på inbärning är du välkomna att kontakta vår kundtjänst. Notera att inbärning ej erbjuds på alla postnummer. Om din beställning inkluderar inbärning är du ansvarig för att skydda golvet fram till den plats där produkten ska stå. Personal som ansvarar för inbärning av varan kommer inte att ta av sig skorna, så vi rekommenderar att du ser till att golvet är ordentligt skyddat innan leveransen.

Viktigt att kontrollera vid leverans

Det är viktigt att kontrollera varan när den anländer. Synliga skador ska rapporteras direkt till chauffören och till oss, medan dolda skador ska anmälas inom sju dagar efter mottagandet. Vi rekommenderar att du själv tar emot leveransen så att varan inte står obevakad utan att kontrolleras. Skador som anmäls senare än sju dagar kan vi tyvärr inte ersätta.

Om varan är skadad vid ankomst ska du inte installera den innan du kontaktat oss, för att undvika extra kostnader. Kontrollera även att alla delar av beställningen finns med innan du bokar installation. Om delar saknas och installation redan har utförts kan vi inte ersätta kostnader för ett andra installationsbesök.

Tvister och prövning

Vid en eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.

Garanti

Vi lämnar garanti på vissa av våra produkter. Information om vilka produkter som omfattas av garantin och vad garantin omfattar framgår här samt av respektive produktbeskrivning på webbplatsen.

Garantin omfattar fel som kan hänföras till fabrikations- eller materialdefekter. Garantin gäller inte för normalt slitage, inte heller för skador eller fel som uppstått till följd av felaktig användning, bristande eller uteblivet underhåll, eller installation som inte har utförts i enlighet med anvisningarna i tillhörande manual.

mQuvée

5 / 3 år. Läs mer

Övriga varumärken

Samtliga av våra vinkylar har 1 års garanti, med service på plats för de större enheterna.

Reservdelar

Vid beställning av reservdelar tillkommer en administrativ avgift per ordernummer.

• Privatpersoner: 120 kr
• Företag: 99 kr

Reklamation

För dig som önskar mer information om hur vi hanterar reklamationer och vilka villkor som gäller inom vår reklamationshantering finns mer att läsa här.

Ångrat köp

Du har enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag som du, eller en person på uppdrag av dig, tar emot produkten som du har handlat på Webbplatsen.

Detta innebär i enkla ordalag att du har möjlighet att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du har tagit emot varan. Varan behöver inte vara returnerad till oss inom de 14 dagarna, men du måste ha meddelat oss inom 14 dagar.

Undantag för vissa produkter

Custom made produkter är undantag från ångerrätten då dem tillverkats enligt dina anvisningar och har en tydlig personlig prägel.

Värdeminskning av använda produkter

När du använder din lagstadgade ångerrätt på 14 dagar har du rätt att öppna förpackningen och undersöka produkten i den utsträckning som krävs för att bedöma dess karaktär, egenskaper och funktion.

Du har rätt att ångra ditt köp mot full återbetalning i dessa fall om du meddelar oss inom 14 dagar från den dagen du tog emot produkten. Om du hanterar produkten i större utsträckning än vad som krävs för att fastställa dess karaktär, egenskaper och funktion har vi rätt att göra ett värdeminskningsavdrag. Ett sådant avdrag görs genom att jämföra produktens värde vid retur jämfört med det ursprungliga värdet vid köpet. För att få full återbetalning vid ångerrätt rekommenderar vi därför att du skickar tillbaka produkten i originalskick.

Hur du ångrar ditt köp

Om du vill returnera ditt köp ska du meddela oss inom 14 dagar från den dag som du, eller en person på uppdrag av dig, tar emot eller hämtar din beställning. Du kan enkelt genomföra din retur genom att skicka ett mail till oss på info@vinlagring.se med ditt order/fakturanummer.

För att utöva din ångerrätt kan du använda vår ångerblankett, som du hittar här.

Efter att du har meddelat oss att du vill returnera ditt köp och mottagit returdokument, behöver du skicka tillbaka produkten inom 14 dagar. Vi rekommenderar att du skickar tillbaka produkten i samma emballage som du fick den i eftersom du är ansvarig för eventuell skada eller förlust under returfrakten som beror på att du har varit vårdslös, till exempel vid bristfällig emballering av produkten.

Returfrakt

Du bekostar själv returfrakten (vilket framgår av tabellen nedan) när du returnerar ditt köp. Kostnaden för returfrakten kommer att dras av från din återbetalning.

Återbetalning

När du har returnerat ditt köp, kommer vi att genom vår betaltjänstleverantör göra din återbetalning inom 14 dagar från den dag då du meddelade oss att du vill ångra ditt köp. Vi kommer dock inte göra återbetalningen innan vi har fått tillbaka produkten eller innan du har visat att du har skickat den till oss.

Vår återbetalning inkluderar eventuell fraktkostnad som du betalade i samband med köpet. Det gäller dock endast kostnaden för standardfrakt. Extra fraktkostnader till följd av att du valt ett dyrare fraktalternativ återbetalas inte.

Återbetalning kommer att göras till dig med samma betalningsmetod som du valde vid köpet, om vi inte kommer överens om annat.

Våra skyldigheter

Om det skulle uppstå ett fel på din produkt eller om leveransen blir försenad, ansvarar vi för de skador du kan drabbas av till följd av felet eller förseningen, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Du behöver dock tänka på att göra vad du kan för att begränsa följderna av ett fel eller en försening. Vi ansvarar bara för skador i den utsträckning som du har vidtagit rimliga åtgärder för att begränsa din skada. Vi ansvarar alltså inte för skador som du hade kunnat undvika genom att vidta rimliga åtgärder.

Vi ansvarar inte för skador som du drabbas av på grund av dröjsmål eller fel på produkter som orsakas av hinder utanför vår kontroll och som vi inte skäligen kunde ha räknat med eller vars följder vi inte kunde ha undvikit eller övervunnit.

Återvinning av gamla apparater

Enligt lagkrav är varje konsument skyldig att korrekt och separat från hushållsavfallet avyttra elektrisk och elektronisk utrustning (gamla apparater). Även gamla batterier och lampor som kan tas bort från den gamla apparaten måste kasseras separat.

Vid köp av en ny elektrisk eller elektronisk apparat har du möjlighet att kostnadsfritt låta oss ta hand om din gamla apparat.

Om du önskar att den gamla apparaten ska tas hand om vid leverans av den nya apparaten, ber vi dig att meddela oss i förväg. Vänligen kontakta vår kundtjänst.

Vi ber dig att packa den gamla apparaten och returnera den med pallen vid leverans. Av logistiska skäl kan hämtningen av den gamla apparaten ske på en annan dag än leveransdagen. Detta sker också efter överenskommelse och från trottoarkanten.

Det är ditt ansvar att radera eventuella personuppgifter från den gamla apparaten som du vill kassera.

Sökranking

Vårt sökresultat baseras på relevans. Relevansen beror på data i produkternas titlar, beskrivning och specifikationer i förhållande till söktexten. Ordningen som produkterna presenteras rangordnas i enlighet med hur snabbt vårt automatiserade system fastställer produkten som relevant och sorteras därefter i fallande ordning. Sökrankingen baseras aldrig på personlig information och sökningar lagras aldrig.